ステマとは何か？

ステマとは何か？

ステマとは「ステルスマーケティング」の略。
消費者に宣伝と気づかれない形で広報を行う事である。

インターネット上では特にブログや2ch、Twitterなどのメディアであたかも単なる1ユーザーの様な形で特定の商品やサービスを賛辞する書き込みを行うことが多い。
例えばブログにおいて、アニメのTV版とブルーレイ版の比較をし、ブルーレイ版を讃える記事をブルーレイ販売企業からの指示で書くことや、Twitterにて企業からの依頼で特定の商品を使っていることをつぶやくなどがこれに挙げられる。
宣伝という形に見えないため有効に働く事が多い。
反面、その手法が消費者に露見した時には評判を落とす危険性がある。

最近では2chにおいて商品やサービスを賛辞する投稿が販売企業のリモートホストからであることからステマがバレてしまった事例もある。

ステルスマーケティングでは、社員、アルバイト、ボランティアなどが中立的な一消費者を装う。
周囲に宣伝と気付かれないように商品を宣伝したり、商品に関するクチコミの発信・伝播を図る。
露店などでの古典的な集客手法である“さくら”に近い。
しかし“やらせ”として消費者の批判の的になりやすい。
典型的な方法は、街頭や飲食店で当該商品をさりげなく使い、関心を持った近くの人に使わせるというスタイル。
最近はブログや動画共有サイトを利用して、クチコミのいっそうの拡大を図る取り組みも広がっている。
反面、疑念を持たれた場合の批判・悪評も大きく増幅される。
米国で放映されたソニー・エリクソン製のカメラ付き携帯電話の広告では、旅行中のカップルを装ったアルバイトが道行く人に写真を撮ってほしいと頼み、新製品のカメラ付き携帯電話を手渡して、さりげなく新製品をアピールするという内容。
たばこやウオツカの新製品でも同じように、バーでライターを借りたり、パーティー会場で酒を勧めたりしながら、特定の商品をアピールするなどの事例がある。